TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

FotoACTIV.ro

Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026

1. INFORMAȚII GENERALE

1.1 Identificare Furnizor Servicii

Prezentul site www.fotoactiv.ro ("Site-ul" sau "FotoACTIV.ro") este operat de:

INTREPRINDERE INDIVIDUALĂ DĂSCĂLESCU I. DIANA-ANA-MARIA
Cod fiscal (CUI): 42409290
Număr de înregistrare: F27/215/2020
Sediu: Str. Mihai Viteazu, nr. 23, bl. C3, ap. 13,  Piatra Neamț, județul Neamț, România
Cod CAEN: 7420 - Activități fotografice
Telefon: +40733212537, +40726496200
Email: office@fotoactiv.ro

În continuare denumit "FotoACTIV", "Furnizor", "noi" sau "ne".

1.2 Definiții

Utilizator / Client: orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, folosește serviciile oferite sau încheie contracte cu FotoACTIV.

Servicii Fotografice: totalitatea serviciilor oferite de FotoACTIV, incluzând dar fără a se limita la: fotografie de studio, fotografie outdoor, fotografie evenimente (nunți, botezuri), ședințe foto (newborn, maternitate, familie, cuplu, corporate), fotografie de produs, servicii de închiriere platformă 360 Infinity Mirror și orice alte servicii fotografice conexe.

Opere Fotografice / Fotografii: toate operele de creație intelectuală sub formă de fotografii realizate de FotoACTIV în cadrul serviciilor contractate, protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Contract: acordul încheiat între FotoACTIV și Client pentru prestarea serviciilor fotografice, materializat prin rezervare online, contract semnat fizic/electronic sau confirmare prin email.

Pachet: ansamblul de servicii fotografice oferite la un preț stabilit, cu specificații clare privind durata, numărul de fotografii, tipul de editare și livrare.

1.3 Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesarea Site-ului, utilizarea serviciilor, efectuarea unei rezervări sau plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată și integrală a prezentelor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate.

Prin bifarea căsuței "Accept Termenii și Condițiile" sau prin semnarea contractului de servicii, Clientul confirmă că:

• A citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele prevederi
• Este de acord cu modalitățile de prestare a serviciilor
• Înțelege și acceptă drepturile și obligațiile care îi revin

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu contractați serviciile noastre.

2. SERVICII OFERITE

2.1 Tipuri de Servicii

FotoACTIV oferă următoarele categorii de servicii fotografice profesionale:

A. Fotografie de Studio:

• Portrete individuale (personal, corporate, LinkedIn, CV)
• Ședințe foto cuplu
• Ședințe foto familie
• Fotografie newborn (0-14 zile)
• Fotografie bebeluși și milestone sessions (1-12 luni, cake smash)
• Fotografie maternitate
• Fotografie de produs (e-commerce, lifestyle, flat lay)

B. Fotografie Outdoor:

• Sesiuni foto în natură, parcuri, locații urbane
• Fotografie lifestyle și adventure
• Pre-wedding / Save the Date

C. Fotografie Evenimente:

• Nunți (ceremonii religioase și petreceri)
• Botezuri (biserică și petrecere)
• Aniversări, majorat, petreceri private
• Evenimente corporate, team building
• Conferințe, lansări de produse

D. Servicii Complementare:

• Platformă Video 360 Infinity Mirror (preluare și prelucrare magini pentru evenimente)
• Editare foto avansată
• Print-uri premium, canvas, albume foto
• Consultanță foto pre-eveniment

2.2 Pachetele și Prețurile

Toate pachetele și prețurile sunt afișate clar pe Site în secțiunile dedicate fiecărui tip de serviciu. Prețurile afișate:

• Sunt exprimate în LEI (RON)
• Includ TVA (unde este cazul, conform legislației fiscale în vigoare)
• Sunt valabile la data afișării și pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Nu includ costurile de transport în afara zonei standard (Piatra Neamț + 50km în jur), dacă nu este specificat altfel

Prețurile pachetelor sunt ferme pentru rezervările confirmate prin plata avansului. Modificările ulterioare de preț nu afectează contractele deja încheiate, decât în cazul înțelegerii voluntare între părți.

2.3 Personalizare Servicii

Clientul poate solicita personalizarea pachetelor standard (ore suplimentare, fotografii suplimentare, servicii adiționale). Orice personalizare va fi discutată și confirmată în scris (email sau contract), cu specificarea clară a costurilor aditionale.

3. PROCESUL DE REZERVARE ȘI CONFIRMARE

3.1 Rezervare Online

Rezervarea serviciilor se poate face prin:

• Formular de rezervare de pe Site (cu plata avansului online, transfer bancar sau card la POS)
• Email la adresa office@fotoactiv.ro
• Telefonic la +40733212537
• WhatsApp / mesaj direct pe rețelele sociale

3.2 Confirmare Rezervare

O rezervare este considerată confirmată când sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

1. Clientul a transmis toate informațiile necesare (nume, date personale, telefon, email, data evenimentului, tipul serviciului, pachetul ales)
2. FotoACTIV a confirmat disponibilitatea pentru data solicitată
3. Avansul a fost plătit conform termenilor stabiliți (vezi secțiunea 4)
4. Clientul a primit confirmare scrisă (email) din partea FotoACTIV

IMPORTANT: Până la plata avansului, data NU este rezervată exclusiv și poate fi ocupată de alt client, prin orice formă de rezervare.

3.3 Contractul de Servicii

Pentru fiecare rezervare confirmată, se încheie un Contract de Prestări Servicii Fotografice care specifică:

• Părțile contractante (date complete)
• Serviciul contractat (pachet, durată, specificații)
• Data, ora și locația serviciului
• Prețul total și modalitatea de plată
• Drepturile și obligațiile părților
• Drepturile de autor asupra fotografiilor
• Condiții de anulare și reprogramare
• Clauze speciale (dacă este cazul)

Contractul poate fi:

• Fizic: semnat la sediul FotoACTIV sau la întâlnirea pre-eveniment
• Electronic: semnat digital prin platforme autorizate
• Implicit: considerat acceptat prin plata avansului și confirmarea rezervării prin email

4. PREȚURI, MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI FACTURARE

4.1 Structura Plății

AVANS:

• Pentru TOATE serviciile (studio, outdoor, evenimente, platformă 360): 30% din valoarea totală, sau suma menționată la efectuarea rezervării online
• Avansul se achită la momentul rezervării pentru a confirma data
• Avansul NU este returnabil în caz de anulare de către Client (vezi secțiunea 6 pentru excepții)

REST DE PLATĂ:

• 70% din valoarea totală, sau suma rămasă după achitarea avansului se achită:
  • PREFERABIL: La data efectuării ședinței foto, cu card la POS, sau așa cum este menționat în Contract.
  • ALTERNATIV: Se recomandă respectarea termenelor și modalităților de plată stabilite în Contract 

OVERTIME (ore suplimentare peste pachet):

• Se plătește cu CARD la POS în ziua evenimentului
• Tarif: 250 lei/oră (sau specificat în contract sau pe Site)

4.2 Metode de Plată Acceptate

Online (pentru avans și rest plată):

• Card bancar (Visa, Mastercard) prin procesator securizat
• Transfer bancar direct în contul FotoACTIV
  • IBAN: RO93BRDE280SV69518252800
  • Titular: Dăscălescu Diana-Ana-Maria
  • Bancă: BRD

POS (în ziua evenimentului):

• Card prin POS mobil

4.3 Facturare

FotoACTIV emite facturi fiscale pentru toate serviciile prestate, conform legislației în vigoare.

Pentru persoane fizice:

• Factură fiscală
• Se emit pe numele persoanei care a făcut plata
• Se transmit electronic (PDF pe email) sau fizic (la cerere)
• Se transmit în SPV

Pentru persoane juridice:

• Factură fiscală
• Necesare: denumire firmă, CUI, nr. reg. com., adresă sediu
• Se emit conform datelor transmise de Client
• Termenul de emitere: maximum 5 zile lucrătoare de la finalizarea serviciului

IMPORTANT: Datele de facturare trebuie comunicate ÎNAINTE de prestarea serviciului. Modificările ulterioare pot atrage taxe administrative sau pot fi refuzate dacă factură a fost deja emisă.

4.4 Penalități Întârziere Plată

În cazul în care Clientul nu achită restul de plată până la termenul stabilit și refuză plata în ziua evenimentului, FotoACTIV își rezervă dreptul:

• Să refuze prestarea serviciului
• Să rețină avansul plătit ca penalitate pentru neonorarea contractului
• Să solicite daune-interese pentru prejudiciul cauzat (data pierdută, costuri operaționale)

5. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

5.1 Obligațiile FotoACTIV

FotoACTIV se angajează să:

A. Profesionalism:

• Presteze servicii fotografice de calitate profesională
• Utilizeze echipament profesional, funcțional și de backup
• Asigure un operator / fotograf experimentat, cu conduită profesională
• Respecte programul și duratele stabilite în contract

B. Livrare:

• Livreze fotografiile editate în termenele specificate pentru fiecare tip de serviciu:
  • Studio / Outdoor: 1-3 săptămâni (urgență disponibilă cu taxă)
  • Evenimente (nunți, botezuri): 4-8 săptămâni (urgență disponibilă cu taxă)
  • Newborn / Maternitate: 1-3 săptămâni (urgență disponibilă cu taxă)
  • Fotografie produs: 1-3 săptămâni (urgență disponibilă cu taxă)
• Pentru evenimente: Ofere preview cu 10-30 fotografii în aceeași zi după începerea evenimentului (opțional, conform contract)

C. Calitate:

• Editare profesională a tuturor fotografiilor livrate (corecții culoare, luminozitate, retuș natural)
• Selecție atentă a celor mai bune fotografii din sesiune
• Format digital high-resolution pentru print și web-optimized pentru social media

D. Comunicare:

• Răspundă la solicitări în maximum 24-48 ore (zile lucrătoare)
• Informeze clientul despre orice modificare care afectează serviciul contractat
• Asigure consultanță pre-eveniment (la cerere, pentru evenimente mari)

E. Confidențialitate:

• Respecte confidențialitatea datelor personale ale clientului conform GDPR și Legii 190/2018
• Nu publice fotografiile pe Site sau social media fără acordul scris al clientului/contract

F. Contractare și Facturare:

• Încheie contract clar, transparent, cu specificații complete
• Emită documente fiscale legale (facturi, chitanțe)

5.2 Drepturile FotoACTIV

FotoACTIV are dreptul să:

A. Utilizare Portfoliu (cu acord Client):

• Utilizeze fotografiile pentru promovare pe Site, social media, portfolio, reclamă, doar cu acordul SCRIS al Clientului/Contract
• Acest acord poate fi dat prin bifarea unei căsuțe în contract sau formular rezervare
• Clientul poate refuza acest acord fără a afecta calitatea serviciului, cu plata unui procent de 25%.
• Pentru fotografii cu minori, este necesar acordul părinților/tutorilor legali

B. Refuz Servicii:

• Refuze prestarea serviciului dacă Clientul:
  • Nu respectă termenii de plată
  • Are comportament inadecvat, agresiv sau discriminatoriu
  • Solicită servicii ilegale sau contrare eticii profesionale
  • Nu furnizează informațiile necesare pentru prestarea serviciului

C. Modificare Fotograf / Operator:

• Schimbe fotograful / operatorul desemnat în caz de forță majoră (boală, accident)
• Asigură înlocuitor cu experiență și calificare echivalentă
• Informează clientul cât mai curând posibil

D. Limitare Răspundere:

• Nu fie răspunzător pentru:
  • Daune indirecte sau pierderi de profit
  • Evenimente în afara controlului său (forță majoră, caz fortuit)
  • Comportamentul invitaților la evenimente
  • Restricții impuse de terți (biserici, săli de evenimente) privind fotografierea
  • Condiții meteorologice nefavorabile (pentru outdoor)

5.3 Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să:

A. Plată:

• Achite avansul pentru confirmarea rezervării
• Achite restul de plată conform termenelor stabilite
• Achite eventualele costuri suplimentare (overtime, servicii extra)

B. Informații Corecte:

• Furnizeze informații complete și corecte (date personale, locații, program evenimente)
• Comunice în timp util orice modificare care afectează serviciul
• Informeze FotoACTIV despre restricții la locație (interziceri fotografiere, acces limitat)

C. Acces și Facilitare:

• Asigure acces liber pentru fotograf/operator la locații în timpul evenimentului
• Faciliteze realizarea fotografiilor (coordonare invitați pentru fotografii de grup, timp alocat)
• Informeze invitații despre prezența fotografului/platformei 360

D. Respectare:

• Aibă un comportament civilizat și respectuos față de echipa FotoACTIV
• Respecte programul stabilit și duratele contractate
• Nu solicite servicii suplimentare fără a discuta și achita costuri adiționale

E. Drepturi Terți:

• Se asigure că are toate acordurile necesare pentru fotografiere (de la locație, biserică, invitați)
• Își asume răspunderea pentru obținerea consimțământului persoanelor fotografiate (conform art. 88 din Legea 8/1996)

F. Backup și Securitate:

• Înțeleagă că FotoACTIV păstrează fotografiile originale pentru o perioadă limitată (90 zile de la livrare) după care sunt șterse pentru eliberare spațiu
• Salveze fotografiile primite în siguranță pe propriile dispozitive/cloud
• Solicite re-livrare în termenul de 90 zile dacă a pierdut fotografiile (taxă re-procesare poate fi aplicată)

6. ANULARE, REPROGRAMARE ȘI POLITICA DE RAMBURSARE

6.1 Anulare de către Client

Anulare cu 30+ zile înainte:

• Rambursare 80% din avans
• Reținere 20% pentru costuri administrative și data blocată

Anulare cu 14-29 zile înainte:

• Rambursare 50% din avans
• Reținere 50% pentru data blocată și oportunități pierdute

Anulare cu 7-13 zile înainte:

• Rambursare 30% din avans
• Reținere 70%

Anulare sub 7 zile:

• FĂRĂ rambursare (avans 100% reținut)
• Data nu mai poate fi ocupată de alt client

Anulare în ziua evenimentului sau absentare (no-show):

• FĂRĂ rambursare
• Client datorează ÎNTREAGA sumă contractată (inclusiv restul neplătit)

EXCEPȚII - Rambursare 100%:

• Deces în familie apropiată (cu certificat de deces)
• Spitalizare urgentă (cu adeverință medicală)
• Forță majoră dovedită documentar (calamități naturale, restricții legale etc.)

6.2 Reprogramare de către Client

Reprogramare cu 30+ zile înainte:

• GRATUITĂ (o singură reprogramare gratuită per contract, în limita disponibilității fotografului)
• Se menține avansul plătit pentru noua dată
• Dacă noua dată are preț diferit, se face regularizare

Reprogramare cu 14-29 zile înainte:

• Taxă reprogramare: 100 lei
• Se deduce din avansul plătit sau se achită separat

Reprogramare cu 7-13 zile înainte:

• Taxă reprogramare: 200 lei

Reprogramare sub 7 zile:

• Taxă reprogramare: 300 lei
• Sau REFUZ reprogramare (la decizia FotoACTIV, în limita disponibilității fotografului)
  

A doua reprogramare și următoarele:

• Taxă 200 lei per reprogramare (indiferent de termen)

Reprogramare în ziua evenimentului:

• NU se acceptă
• Se consideră anulare sub 7 zile (fără rambursare)

6.3 Anulare de către FotoACTIV

FotoACTIV poate anula contractul în următoarele cazuri:

A. Forță Majoră:

• Boală gravă, accident, internare fotograf/operator
• Calamități naturale, restricții legale care împiedică deplasarea
• Soluție: FotoACTIV va oferi înlocuitor calificat SAU rambursare 50%

B. Clauza de Siguranță (Safe Clause):

• Comportament inadecvat, agresiv, discriminatoriu din partea Clientului
• Solicitări ilegale sau contrare eticii profesionale
• Amenințări, hărțuire
• Soluție: Rambursare avans 50%, contract anulat

C. Informații False:

• Client a furnizat informații false, incomplete sau înșelătoare
• Soluție: Contract anulat, avans reținut 100%

D. Neplată:

• Client nu achită restul plății până la termen și refuză plata în ziua serviciului
• Soluție: Contract anulat, avans reținut, FotoACTIV poate solicita daune

6.4 Rambursări - Procedură

Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la solicitare prin:

• Transfer bancar (în contul din care s-a făcut plata)

Clientul trebuie să solicite rambursarea în scris (email) cu:

• Nume, telefon, email
• Număr contract/rezervare
• Motivul anulării (cu documente justificative, dacă este cazul)
• IBAN pentru rambursare

7. DREPTURI DE AUTOR ȘI UTILIZARE FOTOGRAFII

7.1 Legislație Aplicabilă

Toate fotografiile realizate de FotoACTIV sunt opere de creație intelectuală protejate conform:

• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe (actualizată)
• Legislația europeană și internațională privind drepturile de autor

7.2 Titularitate Drepturi de Autor

FotoACTIV este AUTORUL și TITULARUL drepturilor de autor (morale și patrimoniale) asupra tuturor fotografiilor realizate, conform art. 1, art. 3 și art. 7 lit. f) din Legea 8/1996.

Dreptul de autor se naște din momentul creării fotografiei, independent de plata primită.

7.3 Drepturile Morale ale FotoACTIV (inalienabile)

Conform art. 10 din Legea 8/1996, FotoACTIV păstrează pentru totdeauna:

• Dreptul de a fi recunoscut ca autor al fotografiilor
• Dreptul de a decide dacă, cum și când fotografiile sunt aduse la cunoștința publică
• Dreptul de a pretinde respectarea integrității operei (fără modificări care prejudiciază reputația)
• Dreptul de a se opune utilizării fotografiilor în moduri care îi afectează onoarea sau reputația

Implicații practice pentru Client:

• NU poate șterge watermark-ul sau semnătura FotoACTIV de pe fotografii (dacă există)
• NU poate pretinde că fotografiile sunt realizate de altcineva
• NU poate modifica fotografiile în mod substantial fără acordul FotoACTIV (ex: filtre extreme, photoshop agresiv, crop-uri care denaturează compoziția)

7.4 Licență de Utilizare pentru Client

Prin contractarea serviciilor și achitarea prețului, FotoACTIV acordă Clientului o LICENȚĂ NEEXCLUSIVĂ, PERPETUĂ, NETRANSMISIBILĂ de utilizare a fotografiilor livrate pentru scopuri PERSONALE, PRIVATE, NON-COMERCIALE.

Ce POATE face Clientul: 

✅ Viziona, stoca, arhiva fotografiile pentru uz personal
✅ Printa fotografiile pentru uz personal (albume de familie, cadouri, afișare în casă)
✅ Posta pe social media personal (Facebook, Instagram, TikTok) cu mențiunea autorului (dacă FotoACTIV solicită)
✅ Distribui către familie și prieteni pentru vizionare personală
✅ Crea albume foto fizice sau digitale pentru uz personal
✅ Utiliza pentru invitații, mulțumiri 

Ce NU POATE face Clientul (fără acordul scris explicit al FotoACTIV): 

❌ Utiliza fotografiile în scopuri comerciale (publicitate, marketing, vânzare produse/servicii)
❌ Vinde, revinde sau licenția fotografiile către terți
❌ Publica în publicații comerciale, reviste, ziare (fără acord)
❌ Utiliza pentru site-uri web comerciale, blog-uri monetizate
❌ Modifica substanțial fotografiile (retuș agresiv, montaj, crop care denaturează)
❌ Șterge watermark-ul sau semnătura fotografului (dacă există)
❌ Pretinde proprietatea asupra fotografiilor
❌ Transfera licența către terți

7.5 Utilizare Comercială - Licență Extinsă

Dacă Clientul dorește utilizare comercială (business, publicitate, reviste, billboard, website comercial, etc.), trebuie să:

1. Solicite în scris licență comercială extinsă
2. Specifice exact utilizarea dorită (unde, cum, cât timp, ce teritoriu)
3. Negocieze și achite taxă suplimentară pentru licență comercială
4. Semneze un contract separat de licențiere

Tarife orientative licență comercială:

• Utilizare website business: 500lei/fotografie
• Utilizare publicitate print/online: 500 lei/fotografie
• Utilizare billboard/afișaj public: 1500lei/fotografie
• Cesiune totală drepturi patrimoniale: la negociere (sume substanțiale)

7.6 Fotografie la Comandă / În Baza Contractului de Muncă

ATENȚIE: Conform art. 87 alin. (2) din Legea 8/1996:

"Drepturile patrimoniale asupra operei fotografice, care a fost creată în executarea unui contract individual de muncă sau la comandă, se prezumă că aparțin, pentru o perioadă de 3 ani, celui care angajează sau persoanei care a făcut comanda, dacă prin contract nu s-a prevăzut altfel."

Implicații:

• Pentru fotografii realizate "la comandă" (ex: fotografie de produs pentru un client corporate), drepturile patrimoniale pot fi transferate clientului pentru 3 ani DACĂ acest lucru este specificat în contract
• După 3 ani, drepturile revin automat fotografului (FotoACTIV)
• Pentru nunți, botezuri, ședințe foto personale: se aplică licența standard (nu transfer drepturi), deoarece acestea NU sunt "la comandă" în sensul comercial, ci servicii fotografice pentru uz personal

Orice derogare de la această regulă trebuie specificată CLAR în contract.

7.7 Protecția Portretului - Dreptul Persoanei Fotografiate

Conform art. 88 din Legea 8/1996:

"Utilizarea unei opere care conține un portret necesită consimțământul persoanei reprezentate în acest portret."

Responsabilitatea Clientului:

• Client se angajează că a obținut sau va obține consimțământul tuturor persoanelor fotografiate pentru utilizarea fotografiilor în scopurile specificate (uz personal, social media, etc.)
• Pentru MINORI: este necesar acordul părinților/tutorilor legali
• FotoACTIV nu își asumă răspunderea pentru utilizarea fără consimțământ a fotografiilor de către Client

Excepții (nu necesită consimțământ):

• Persoana este MODEL profesionist sau a primit remunerație pentru a poza
• Fotografia surprinde un eveniment public de interes general (cu limitări pentru uz comercial)

7.8 Păstrare Fotografii de către FotoACTIV

Fotografii originale (RAW/JPEG neselecționat):

• FotoACTIV păstrează pentru 90 zile de la livrare
• După 90 zile, sunt ȘTERSE definitiv pentru eliberare spațiu stocare
• Nu există obligație legală de păstrare pe termen lung

Fotografii editate (livrate către client):

• FotoACTIV poate păstra în arhivă pentru portfolio/promovare (cu acordul clientului)
• Nu există garanție păstrare permanentă
• Responsabilitatea CLIENT: salvați fotografiile primite pe propriile dispozitive/cloud!

Re-livrare în termen de 90 zile:

• GRATUITĂ (o singură re-livrare)
• După 90 zile: IMPOSIBILĂ (fotografiile au fost șterse)

7.9 Sancțiuni Încălcare Drepturi de Autor

Conform art. 139-140 din Legea 8/1996, încălcarea drepturilor de autor constituie:

• Contravenție sau INFRACȚIUNE (în funcție de gravitate)
• Sancțiuni: amenzi sau închisoare de la 1 lună la 2 ani

Exemple de încălcări:

• Reproducere/distribuire comercială fără autorizare
• Ștergere watermark și publicare ca proprie operă
• Vânzare fotografiilor către terți
• Utilizare în publicitate comercială fără licență

FotoACTIV își rezervă dreptul de a acționa în justiție pentru recuperarea daunelor și aplicarea sancțiunilor legale.

8. LIVRARE FOTOGRAFII ȘI RESPONSABILITĂȚI

8.1 Termene de Livrare

Fotografiile editate vor fi livrate în termenele stabilite pe site sau în contracte (de la data evenimentului/ședinței):

ATENȚIE:

• Termenele sunt ORIENTATIVE și depind de volumul de muncă și complexitatea serviciului prestat.
• În sezoanele aglomerate (mai-septembrie pentru nunți) termenele pot fi prelungite cu 1-2 săptămâni
• Pentru URGENȚE: se poate solicita livrare RAPIDĂ cu taxă suplimentară (30% din valoare pachet)

Preview (pentru evenimente):

• 10-30 fotografii reprezentative
• Livrate în aceeași zi după începerea evenimentului (în 4-8 ore)
• Doar dacă este pecificat în pachet

8.2 Modalități de Livrare

Digital (standard):

• Link de download (securizat în cazul achitării procentului pentru confidențialitate) prin email sau altă formă de comunicare acceptată
• Fotografii high-res (300 DPI pentru print) + web-optimized (72 DPI)
• Link valabil 30 zile
• Clientul trebuie să descarce în acest interval

Fizic (opțional, la cerere cu taxă):

• USB stick personalizat: vezi prețurile pe site
• Print-uri premium: vezi prețurile pe site
• Albume foto: pachete personalizate -  vezi prețurile pe site

8.3 Număr Fotografii Livrate

Numărul de fotografii editate livrate depinde de pachetul ales și este specificat clar în contract:

Orientativ:

• Portrete individuale: 15-25 fotografii
• Cuplu / Maternitate: 20-35 fotografii
• Familie: 30-45 fotografii
• Newborn: 10-20 fotografii
• Botez: 80-300 fotografii (în funcție de pachet)
• Nuntă: 200-1000+ fotografii (în funcție de pachet și durată)

IMPORTANT:

• Aceste numere sunt ORIENTATIVE, nu garantate exact
• FotoACTIV livrează TOATE fotografiile reușite, editate profesional, conform specificațiilor din contract
• Nu există obligația de a livra un număr fix (ex: "exact 300 fotografii")
• În timpul sesiunii se fac 3-10x mai multe fotografii din care se selectează cele mai bune

8.4 Editare Fotografii

Toate fotografiile livrate sunt editate profesional:

Editare standard inclusă:

• Corecții culoare și luminozitate
• Balans alb corectat
• Crop și straightening
• Retuș piele natural (pete, imperfecțiuni)
• Corecții minore 
• Color grading pentru stil consistent

NU include (disponibil ca serviciu extra):

• Modificări majore de corp (slăbire, mărire, schimbare formă)
• Înlăturare persoane/obiecte din fundal
• Schimbare fundal complet
• Montaj foto complex
• Efecte speciale artistice avansate

Solicitări de reeditare:

• În termen de 5 zile de la predarea materialului

8.5 Backup și Pierdere Date

Responsabilitatea FotoACTIV:

• Fotografiile sunt salvate pe minimum 2 dispozitive separate imediat după sesiune
• Backup cloud pentru siguranță maximă

Responsabilitatea CLIENT:

• După primirea fotografiilor, CLIENTUL este responsabil pentru backup propriu
• Descărcați fotografiile imediat și salvați pe minimum 2 locații (computer, cloud, HDD extern)
• FotoACTIV NU este răspunzător dacă Clientul pierde fotografiile după livrare

8.6 Garanția Calității

FotoACTIV garantează:

• Fotografii de calitate profesională, bine editate, utilizabile
• Culori naturale, fidele realității (sau creative dacă pachetul specifică)

Reclamații calitate:

• Se pot face în termen de 5 zile de la livrare
• Prin email cu fotografiile respective atașate și explicație detaliată
• FotoACTIV va reedita GRATUIT fotografiile cu probleme REALE de calitate
• Dacă problema este subiectivă (ex: "nu-mi place culoarea verde din pom"), FotoACTIV poate refuza reeditarea sau percepe taxă

9. PLATFORMĂ VIDEO 360 INFINITY MIRROR - CONDIȚII SPECIFICE

9.1 Aplicabilitate

Aceste condiții se aplică pentru serviciul de închiriere Platformă Video 360 Infinity Mirror la evenimente.

9.2 Include Pachetul

Conform specificațiilor pachetelor (START / POPULAR / PREMIUM):

• Platformă 360 profesională cu LED și Infinity Mirror
• Operator(i) dedicat(i) pe toată durata
• Transport, montaj, demontaj (în zona standard)
• Props (ochelari, pălării, accesorii fun)
• Muzică personalizată, playlist
• Branding personalizat (overlay cu logo/nume eveniment)
• Livrare video INSTANT (QR code, email, AirDrop)
• Video-uri NELIMITATE pentru invitați
• Backdrop (conform pachet)
• Galerie online (conform pachet)

9.3 Responsabilitatea Client - Platformă 360

Spațiu și Infrastructură:

• Client asigură spațiu adecvat pentru platformă: minim 2m x 2m, preferabil 3m x 3m
• Suprafață plană, stabilă (nu nisip, pietriș instabil)
• Acces la priză electrică 220V în rază de 10m (prelungitoare asigurate de FotoACTIV)
• Dacă outdoor: protecție în caz de intemperii (cort)

Siguranță și Supraveghere:

• Client informează invitații despre utilizarea corectă a platformei
• Copiii sub 10 ani NU urcă singuri pe platformă (cu adult)
• Interdicție băuturi/mâncare pe platformă
• Client răspunde pentru eventualele daune cauzate de invitați platformei

Condiții Meteo (outdoor):

• Platformă 360 NU funcționează în ploaie torențială, vânt peste 40km/h, furtună
• Client asigură protecție (cort) pentru outdoor
• Dacă vremea face IMPOSIBILĂ funcționarea din motive de siguranță: FotoACTIV poate opri temporar serviciul (fără rambursare pentru timpul pierdut din cauza vremii)

9.4 Daune Platformă

Uzură normală:

• Inclusă în preț (zgârieturi minore, murdărie, etc.)

Daune cauzate de neglijență/comportament inadecvat:

• Răsturnare, spargere platformă: 4500 lei reparație
• Deteriorare motor/brațrobot: 2500 lei reparație
• Spargere LED-uri: 1000 lei reparație
• Murdărie imposibil de curățat (vopsea, lipici, etc.): taxă curățare 750 lei

Client semnează în contract că acceptă răspunderea pentru daunele cauzate de el sau invitații săi.

9.5 Overtime Platformă 360

• Dacă evenimentul depășește timpul contractat și Client solicită prelungire: 200 lei/oră
• Disponibilitate nu este garantată (poate avea altă rezervare după)
• Se achită CARD la POS în momentul solicitării

10. FORȚĂ MAJORĂ ȘI CAZ FORTUIT

10.1 Definiție Forță Majoră

Conform Codului Civil (art. 1351), forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților, care face imposibilă executarea obligațiilor.

Exemple:

• Calamități naturale (cutremure, inundații, incendii, furtuni extreme)
• Epidemii, pandemii (restricții de deplasare, carantină)
• Război, revolte, stare de urgență/asediu
• Accidente grave, decese
• Restricții legale care împiedică desfășurarea evenimentelor

10.2 Efecte Forță Majoră

În caz de forță majoră dovedită documentar:

• Contractul poate fi SUSPENDAT sau ANULAT
• FĂRĂ penalități pentru partea afectată
• Rambursare 100% din sumele plătite (dacă serviciul nu poate fi prestat)
• Reprogramare GRATUITĂ (dacă ambele părți sunt de acord)

10.3 Procedură Invocare Forță Majoră

Partea care invocă forța majoră trebuie:

1. Să notifice imediat cealaltă parte (telefon + email)
2. Să furnizeze dovezi documentare (adeverințe, comunicate oficiale, certificate)
3. Să propună soluții (reprogramare, anulare cu rambursare)

11. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

11.1 Date Personale Colectate

FotoACTIV colectează și procesează următoarele date personale:

• Date identificare: nume, prenume
• Date contact: telefon, email, adresă
• Date eveniment: dată, locație, tip serviciu
• Date facturare: CUI/CNP, nr. reg. com. 
• Fotografii în care apare Clientul (date biometrice conform GDPR)

11.2 Scopul Prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• Executarea contractului (prestare servicii, comunicare, facturare)
• Obligații legale (contabilitate, fiscal)
• Marketing (DOAR cu consimțământul explicit al Clientului - opt-in)

11.3 Temeiul Legal

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legea 190/2018:

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Consimțământ pentru marketing (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

11.4 Durata Păstrare Date

• Date contractuale: 10 ani (conform legislației fiscale - obligație arhivare)
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Fotografii: 90 zile fotografii brute; 12 luni fotografii livrate

11.5 Drepturile Clientului (GDPR)

Clientul are următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicite ce date sunt prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corecteze date incorecte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): cu excepția datelor necesare pentru obligații legale
• Dreptul de opoziție: să se opună prelucrării pentru marketing
• Dreptul la portabilitate: să primească datele în format electronic
• Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP (Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)

Solicitările se fac în scris la office@fotoactiv.ro și se răspunde în maximum 30 zile.

11.6 Securitate Date

FotoACTIV implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Acces restricționat la date (doar personal autorizat)
• Criptare conexiuni (SSL pe site)
• Backup-uri regulate
• Politici interne de securitate

11.7 Transmitere Date către Terți

FotoACTIV NU vinde sau cedează date personale către terți.

Excepții (transmitere limitată pentru executarea contractului):

• Procesatori plată (bănci, procesatori card) - doar date necesare tranzacției
• Servicii cloud backup (Google Drive, Dropbox) - cu măsuri de securitate
• Autoritățile statului (DOAR la solicitare oficială, legală)

11.8 Detalii Complete

Pentru informații complete despre prelucrarea datelor, consultați Politica de Confidențialitate.

12. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

12.1 Soluționare Amiabilă

Părțile se angajează să rezolve orice neînțelegere sau dispută prin negociere directă, amiabilă, cu bună-credință.

În caz de reclamație:

1. Client trimite email detaliat la office@fotoactiv.ro cu explicația problemei
2. FotoACTIV răspunde în maximum 5 zile lucrătoare
3. Dacă problema este justificată, FotoACTIV oferă soluții (reeditare, rambursare parțială, discount viitor, etc.)
4. Dacă nu se ajunge la un acord, se trece la soluționare oficială

12.2 Mediere

Înainte de adresarea în instanță, părțile se pot adresa unui mediator autorizat pentru soluționarea pe cale amiabilă conform Legii 192/2006 privind medierea.

12.3 Instanță Competentă

În cazul în care litigiul nu se rezolvă pe cale amiabilă sau prin mediere, părțile convin competența instanțelor de la sediul FotoACTIV:

Judecătoria Piatra Neamț sau Tribunalul Neamț (în funcție de valoare)

12.4 Legea Aplicabilă

Prezentul contract și toate raporturile dintre părți sunt guvernate de legea română.

12.5 Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Conform Regulamentului UE 524/2013, consumatorii pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. DISPOZIȚII FINALE

13.1 Modificări Termeni și Condiții

FotoACTIV își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment.

Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicare pe Site cu mențiunea "Actualizat la [dată]"
• Email către clienții activi (cu contracte în derulare)

Modificările nu afectează contractele deja încheiate (se aplică termenii acceptați la momentul rezervării).

13.2 Forță Obligatorie

Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții prin:

• Bifarea căsuței la rezervare online
• Semnarea contractului de servicii
• Plata avansului
• Utilizarea serviciilor

constituie acord ferm, irevocabil, cu forță juridică deplină.

13.3 Clauze Nule

Dacă orice clauză din prezentele Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte clauze rămân valabile și aplicabile.

13.4 Renunțare la Drepturi

Renunțarea FotoACTIV la exercitarea unui drept prevăzut în Termenii și Condițiile sau în Contract nu constituie renunțare la acel drept pentru viitor, ci doar pentru situația concretă respectivă.

13.5 Cesiune Contract

Clientul NU poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile din prezentul contract către o terță parte fără acordul scris al FotoACTIV.

FotoACTIV poate cesiona contractul către un alt fotograf profesionist calificat doar cu notificarea prealabilă a Clientului și DOAR în cazuri de forță majoră.

13.6 Comunicare

Orice comunicare între părți referitoare la contractul de servicii se face în scris prin:

• Email la adresele comunicate (considerate valabile)
• Scrisoare recomandată cu confirmare de primire
• La sediul FotoACTIV (cu dovadă depunere)

Comunicările prin email sunt considerate primite în ziua trimiterii (dacă sunt trimise în zilele lucrătoare, între 09:00-18:00) sau în ziua lucrătoare următoare.

13.7 Integritate Contract

Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu:

• Contractul de Prestări Servicii semnat
• Confirmarea de rezervare (email sau altă formă de comunicare)
• Politica de Confidențialitate

constituie ÎNTREGUL ACORD între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare (verbale sau scrise) cu privire la obiectul contractului.

13.8 Limba

Prezentele Termeni și Condiții sunt redactate în limba română, aceasta fiind limba care guvernează interpretarea și executarea contractului.

13.9 Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau reclamații legate de prezentele Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

📧 Email: office@fotoactiv.ro
📞 Telefon: +40733212537, +40726496200
📍 Adresă: Str. Mihai Viteazul nr. 23, bl. C3, ap. 13, Piatra Neamț, județul Neamț
🕐 Program: Luni-Vineri 17:00-20:00 (cu programare)

14. CONSIMȚĂMÂNT FINAL

Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, declari că:

✅ Ai citit integral și ai înțeles toate prevederile acestui document
✅ Accepți în mod voluntar și necondiționat toate clauzele
✅ Înțelegi drepturile și obligațiile care îți revin
✅ Ai capacitatea juridică de a încheia acest contract
✅ Datele furnizate sunt corecte și complete
✅ Ai vârsta minimă de 18 ani (sau ai acordul părintelui/tutorelui legal)
✅ Ai luat la cunoștință despre drepturile de autor și limitările de utilizare a fotografiilor
✅ Înțelegi politica de anulare, reprogramare și rambursare
✅ Accepți jurisdicția instanțelor române și aplicarea legii române

Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026

FotoACTIV.ro - Pentru că imaginea ta contează 📸

© 2022-2026 FotoACTIV.ro - Toate drepturile rezervate.

Reproducerea, copierea sau distribuirea acestui document fără acordul scris al FotoACTIV constituie încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.